网站是展览企业信息化建设的重要组成部分,是展览企业展示形象和实力的窗口。 目前,我国展览企业的多数业务仍主要依靠传统业务方式开展,但是,越来越多的展览企业已经认识到通过互联网形式参与市场竞争已成为信息时代经济发展的必然趋势。 那么,到底如何建设展览企业网站,特别是中小展览企业网站,使网站真正为展览企业发挥效益呢?以下是一些展览专业网站建设过程中的几种方法。
1、“诉求”和沟通策略建立在不容置疑的证据所支持的主张上(强调理论及逻辑性,以事实为基础,以介绍性文字为主的理性诉求);这类网站强调以事实为依据,以展览专业优势为核心,通过专业优势,突出展览特点,进行营销活动,着力点在专业优势的视觉冲击力和吸引力。这种类型的网站往往专业服务方面不惜笔墨,以理性诉求确立其营销地位,力求在顾客心中营造一种技术的氛围,从而产生对展览的信任感。这类网站在专业技术方面的宣传、展示以及应用和对实际的具体作用等方面都下大力气渲染,在风格上保持一致,与展览的CI形象一致,以保持展览对目标客户网上、网下形象的连续性,从而巩固品牌地位。
2、 建立在被顾客“感觉”良好的情感诉求上,(强调直觉,以价值为基础,以形象塑造为主的感性诉求)。 强调感性诉求的网站多以树立企业形象为主,以服务为导向。这里的服务有两方面含义,一是展览本身提供的服务,如展位租赁、展具租赁等服务;二是展览的售前、售后服务。通过服务提升展览在客户心中的地位,从而促进营销,这一类型的网站注重风格的设计与创意,以感性诉求为主,着意渲染或营造独特的展览氛围,着意体现网站或展览服务的价值感,不平铺直叙,不是仅将传统的会展服务搬到网上,而是力求在顾客心中营造一种崭新的品牌形象,并产生信任感。
市场经济是竞争性经济,因此,展览组织机构要加强对目标客户选择品牌理由的研究,加强个性化氛围的营造,在感性诉求上下功夫,消除展览组织工作与目标客户在时间与空间上的距离,建立客户忠诚度,增加客户价值,通过拓展、建立、保持并强化客户关系使自身效益大化,另一方面,优化设计网站,以独特的设计营造个性化的展览文化。
3、综合类型也较常见,是基于理性与感性诉求的结合,对于同一展览,不同的客户可能会有不同的选择----展览本身的特性也可以决定理性或感性的属性。在网站氛围的营造上要明确分辨:如果展览在某一层面上不能充分说明展览的服务特性,就需将理性与感性诉求二者结合起来,分别进行理性和感性的诉求引导,借以打动不同类型的顾客,既以大量的事实突出展览的专业优势,又营造一种感性的氛围,强调展览或服务给客户带来的价值,通过二者的有机结合,营造展览的个性化。
以理性为主的展览网站多为专业型的展览,而以感性诉求为主的网站综合类型的展览,当然这不是绝对的,作为专业型的展览,其网站可能也需涵盖服务内容,也会有综合型展览的内容,展览网站在不同时期选择不同类型的网站风格,也是展览组织者采用的不同营销战略。但不管是什么类型,基于的目标就是为营销服务,使其发挥其真正的价值。
上一篇:决定企业成功参展的75个问题
下一篇:国外会展营销五大启示